Si tienes dificultad para unirte a una liga en la app de Kickbase, aquí están las razones más comunes y soluciones rápidas que puedes intentar.
Paso 1: Verificaciones básicas
Actualiza la app
Asegúrate de que estás usando la versión más reciente de Kickbase desde la App Store o Google Play.
Revisa tu conexión
Cámbiate entre Wi-Fi y datos móviles. Una conexión débil o restringida puede interrumpir el proceso de unión.
Reinicia la app
Cierra completamente la app, vuélvela a abrir e inténtalo de nuevo.
Paso 2: VPN o bloqueadores de anuncios (para usuarios Android)
Si estás usando una VPN o un bloqueador de anuncios, apágalo y vuelve a intentarlo.
Puedes verificar esto en la configuración de tu teléfono y desactivar cualquier VPN o bloqueador activo.
Importante:
Si tú tocas un enlace de invitación y la app se abre pero no te lleva a la liga invitada, normalmente es por una VPN o un bloqueador de anuncios.
Paso 3: Ajustes de Private DNS en tu dispositivo
Si el Private DNS está configurado como “Specified DNS”, los avisos de invitación no aparecerán. Para solucionarlo:
Ve a Configuración
Busca Private DNS
Configúralo en Off
Luego abre de nuevo el enlace de invitación.
Solución temporal
Si el problema continúa, puedes usar esta alternativa:
Pon la liga en pública desde los ajustes de la liga. Comparte el nombre de la liga con tus amigos para que se unan manualmente. Una vez que todos estén dentro, vuelve a ponerla en privada.
En la mayoría de los casos, actualizar la app y desactivar VPNs o bloqueadores de anuncios soluciona el problema.
Límite de ligas alcanzado
Dependiendo de tu suscripción, hay un límite de ligas a las que puedes unirte. Si ya llegaste a ese límite, tendrás que salir de una liga antes de unirte a una nueva.
¿Aún no funciona?
Si todavía tienes problemas, por favor envíanos:
• El enlace de invitación que estás usando
• Tu Kickbase ID
• Una captura de pantalla del mensaje de error, si hay uno
Revisaremos todo y te ayudaremos a entrar a tu liga lo antes posible.